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發(fā)布時(shí)間:2024-11-09 09:54:01 編輯:俞鑫城 來(lái)源:南通網(wǎng)涉事故障車被拖走。
備受各方關(guān)注的“紅綠燈路口車輛猝然拋錨”一事,經(jīng)涉事雙方溝通協(xié)商,7日,有了彼此都能接受的一個(gè)結(jié)果:4S店同意兩年內(nèi)對(duì)故障車輛定時(shí)檢查,確保電機(jī)等良好。
市民邱小姐在我市一家4S店購(gòu)買了一輛近20萬(wàn)元的品牌新能源汽車,未料,前不久,行駛至孩兒巷人民西路口的南側(cè)等候綠燈通行,此后無(wú)法啟動(dòng),顯示屏提示動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)故障。聯(lián)系4S店售后人員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急檢修后故障仍無(wú)法解除,最終不得不安排拖車將故障車拖離事發(fā)地進(jìn)一步檢測(cè)維修。由于車輛已過(guò)保修期,在退車和換車無(wú)望的情況下,邱小姐就后續(xù)保障車輛安全性一事向4S店提出交涉。
7日下午,邱小姐告訴記者,行車安全是任何一名車主最為看重的關(guān)鍵性問(wèn)題,如果人身安全都得不到保障,哪怕再多的賠償,又有何意義?為此,她堅(jiān)持要涉事4S店在行車安全上作出保證。
經(jīng)過(guò)雙方多次協(xié)商,鑒于事件本身存在的客觀事實(shí),最終,涉事4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人同意了邱小姐的維權(quán)訴求,承諾保障車輛安全并作出如下處理決定:在為期兩年的時(shí)間段內(nèi),每個(gè)月安排技術(shù)人員對(duì)電機(jī)等車上重要部件檢測(cè)一次,確保及時(shí)掌握涉事車輛的真實(shí)車況;同時(shí),對(duì)邱小姐予以4000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
邱小姐表示,在看到4S店展現(xiàn)出的足夠誠(chéng)意后,她對(duì)處理意見(jiàn)表示認(rèn)可并予以接受。
記者周朝暉 張園